优质领导之授权Vs瘦权

摘自《商海》2008年5月号
大马中文卡内基负责人 - 林仁超 著

两个星期前， 卡内基训练接到了一个很大的案子。一家颇具规模的本地工厂要求我们帮他规划一套人力资源培训的计划，目的是要在一年内栽培一批人才来接管整间公司。此外，由于该公司将在短期内将业务扩展到海外，我们也必须帮该公司寻找一批新晋员工，在短期内进驻海外的工厂。听起来是一项不简单的任务，然而最大的挑战还在后头。

当我问到该白手兴家的老板公司目前有几位员工能提拔时，他竟然回答说一个都没有。他的意思是说在这整个人才培训的专案里面，没有任何一个旧人是可以加以提拔或帮得上忙的。老板要我们一切从零开始，包括帮他们聘请所有的员工。这个回答完全在我的预料之外。在该行业里面，他们是本地最具规模的公司，老板所发明的低成本生产技术还得到外国财团的青睐，主动与他们寻求合作的机会。这样有成就的一家公司在迅速扩展业务的时候竟然找不到一个内部员工来辅助公司的成长。

后来我与该公司的几名主管详聊之后才大概了解到问题的关键。这个情况的发生与老板的领导风格有着不可分割的关系。老板的学历不高，凡事都亲力亲为，他坚信一个人一定要刻苦耐劳才会有成功的一天。事实证明，这样的座右铭让这位老板在事业上取得不错的成就，然而，当他的事业扩展到某个高度的时候，他发现如果所有的事情他都要“亲力亲为”的话，他的企业可能就此停滞不前。

他需要的是授权。

很多人误会了授权的意义，以为只要把工作交代给别人就是授权。有些人把自己不愿意做的事丢给别人代劳，那不叫授权，那是“倾卸”。有些主管太忙碌了，他们把无暇完成的工作交给别人，那也不叫授权，那是“抛下”。又有一些领袖很有规划的把工作有条理的交代给别人，那当然也非授权，那叫“分配”。

真正的授权是赋予对方足够的权力与信任去执行并达成事先预定的目标或愿景。也就是说，授权一方必须在授权之前告诉对方他必须达成的目标，同时赋予他他所需要的权力。至于任务的行动计划则应该由被授权者自己拟定，授权者纯粹扮演着辅导的角色。

一般领导人在授权过程中最常犯的错误就是将授出去的责任“买回来”。比方说当被授权者在执行任务遇到难题时，领导人会不经意的将责任“买回来”。“你准备一份计划书让我看看”
“等我有空时再看看”
“让我来帮你解决”
“有什么问题的话请随时来问我”
若你在授权的过程中常用以上的字眼来与你的下属沟通，你会发现你不但不会因为授权而提升绩效，工作反而会越来越繁重。你不妨换个方式：
“我相信你一定可以办到的”
“我一定会支持你所做的决定”
“你这样的看法一定有你的理由”

如果我们无法有效地授权，我们等同于在为自己“瘦权”。请相信你身边的人，给予他们绝对的信任与尊重，你会发现原来当主管也可以是一件轻松好玩的事。祝你授权愉快。